麦振强:产品绝不是检测出来的,而是做出来的,没有基本技术而去做产品,会使得产品不合格的。我们所用的人都是有专业技术的工人,如果不这样的话就会对顾客不负责,对自己不负责。从工艺到流程,我们都严格管理,我们的原材料也都是非常好的。
我们产品的研发方向是根据我们自己的性格、特点,结合我们对市场需求的认识来发展。
可以说,产品的生产过程中,工艺是很重要的。你首先要懂得工艺才能生产好的产品。把工艺源头找出来,把懂工艺流程的专业人员找出来,共同来研讨,共同来开发产品,互相交流经验。
我们不是大企业,优秀人员没有那么多,不可能聚集全世界的优秀人才,所以老板也要精通技术,要精通各种工具。我们从老板开始慢慢培养人才,只有在老板精通之后才能去培养员工,培养出具有专业水准的人才。
所以你问我的理念,我一定要根据员工的特点和爱好来发展,像小榄镇很多都是农民出来做工,文化程度很低,你要向他们灌输这个理念就非常的困难。所以我们首先是培养熟练的工人,让熟练的工人掌握一定的专业知识,而中专生一般是做一些专业技术。现在我们这里也聚集了很多大学生,我们也没有具体的路线,我们是一边走一边干,一边学一边帮他们改善,但是要求他们要全面发展。
赢周刊:爱因斯坦说过这样一句话:想像力是引导技术的东西,在激发员工的技术创造方面,你们是如何配置人力的?
麦振强:我们主要是培养熟练的工人,其次才是技术员,第三是作业工程师,第四才是设计开发工程师。如果一个工厂有很多工程师,没有熟练的工人是没有用的。你有多少个工程师,有多少个技术员,有多少个熟练员工,这个比例配置一定要合理。在我们振华,一个熟练工程师配10个技术员,10个技术员配100个熟练工人,形成一个技术生产的金字塔。不能一大群都是工程师,这样费用很高,而且工厂也很容易衰败。
伙伴天下
赢周刊:除了自身的技术人员,产品开发方面,你们和外面的机构有没有合作?
麦振强:以前也有外面的专家参与,是广东海洋研究所的一位研究人员,北京大学毕业的,在广州与我们有点合作。现在,我们和外国水族专家销售专家的交流也很多,包括研究
观赏鱼的、海藻的。总之一句话,我希望有更多的人都参与到我们这个行业中来,大家一起来探讨、合作。
赢周刊:你们在品牌的定位和发展上是怎样考虑的?
麦振强:品牌意味着品质和美誉度。我们公司之所以叫振华,里面就有振兴中华民族工业的意思。品牌是民族工业走向世界最好的传播方式。我希望把振华公司的品牌——佳宝,发展成一个国际性的品牌,使它成为国际水族大家庭中的一员。我们与外商合资建厂后,随着产品走出国门,佳宝这个品牌也为更多的国外客商所认识。我们努力向国际水准靠拢,换来的是更多的人来与我们合作。有了品牌这个利器,即使在合作中产生了摩擦,别人也会努力与你沟通。
在品牌的传播形式上,我们专门布置了一间接待外商的产品陈列室,我们公司的网站和产品宣传手册也都是中英双语的。此外,我们还经常在环球资源的杂志和网站上宣传我们的产品。
赢周刊:你们在国内的销售渠道是如何搭建的?
麦振强:水族器材设备有点类似空调,并不是一个完全的最完美的产品,需要经销商做好相应的配套和安装布景服务,才能最后销售给顾客。所以,振华和经销商的关系并不是一个简单的买卖关系,而是紧密的合作伙伴。振华只做硬件,经销商则去做软件配套,比如地柜、布景、水草等。水族器材设备的销售终端包括家居广场、超市、园艺店、鲜花店、装修店、水族店以及综合性购物广场。这些终端都由当地的经销商去开拓和管理。我们在国内近二十个省份都发展了一、二级代理经销商,这些经销商都是要经过考验的,先给租金,慢慢从零做起,做好了再给他们管理,负责规定区域的产品经销。
振华情结
赢周刊:听说您早期在固力集团,还是一个制锁专家。怎么会去做水族器材?
麦振强:从1970年开始我就在固力做,那时叫中山无线电厂,我在厂里主要是和发电机、电动机打交道,也学了机床方面的操作。后又从事
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